Batam, Batamnews – Sejumlah kawasan di Sagulung dan sekitarnya mengalami gangguan pasokan air minum pada hari ini, Senin, 13 Juli 2026. Air Batam Hilir mengonfirmasi bahwa penyebabnya adalah kebocoran pipa HDPE berdiameter 160 mm yang terletak tepat di depan Kantor Camat Sagulung.

Manajemen Air Batam Hilir menyampaikan bahwa tim teknis saat ini sedang melakukan proses perbaikan di lokasi kebocoran. Akibat pekerjaan tersebut, pelanggan di wilayah terdampak akan merasakan tekanan air mengecil hingga aliran berhenti sementara waktu.

"Selama pekerjaan ini berlangsung, akan terjadi gangguan pelayanan suplai air minum berupa air kecil dan air terhenti untuk sementara," demikian tertulis dalam pengumuman resmi perusahaan melalui akun Instagram mereka sekitar satu jam lalu.

Baca juga: Heboh Tulisan 'Laluan Madani' di Flyover Batam Hilang, DBMSDA: Lagi Diperbaiki, Bukan Dicuri

Wilayah yang Terdampak

Berdasarkan informasi yang dihimpun, area yang mengalami gangguan suplai air meliputi:

•  Pertokoan Sentosa Perdana
•  Perumahan Teratai
•  Puri Surya
•  Yafindo
•  Kavling Baru
•  Putri Hijau
•  Griya Batu Aji
•  Phoenix
•  Rexvin
•  Permata Rhabayu
•  Pondok Rhabayu
•  Kamboja dan sekitarnya.

Layanan Tangki Air dan Kontak Darurat

Untuk mengantisipasi kebutuhan mendesak, Air Batam Hilir menyiagakan mobil tangki air minum bagi pelanggan yang mengalami gangguan hingga 1x24 jam. Masyarakat yang membutuhkan dapat mengoordinasikan permintaan melalui Ketua RT/RW atau Kelurahan setempat, kemudian meneruskannya ke saluran resmi kepelangganan.

Baca juga: Rp4,1 Miliar untuk SMKN 13 Batam, Pemprov Kepri Perluas Akses Pendidikan Vokasi

Perusahaan juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Berikut kanal yang dapat dihubungi untuk informasi lebih lanjut atau pengaduan:

•  Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center
•  Call Center: (0778) 5700 000
•  WhatsApp: 0811 778 0155
•  Aplikasi Mobile Air Batam Hilir
•  Instagram, Twitter, Facebook: @airbatamhilir
•  Website: www.airbatam.com
•  Email: [email protected]

Proses perbaikan ditargetkan selesai dalam waktu dekat, dan masyarakat diimbau untuk bersabar serta memanfaatkan layanan tangki air yang telah disediakan.